Hilfe und Kontakt

Über den Button „Hilfe und Kontakt“ können Sie Ihr Anliegen gezielt an uns übermitteln.

Wählen Sie hierzu den passenden Themenbereich sowie die entsprechende Unterkategorie aus und schildern Sie Ihr Anliegen möglichst detailliert. Je genauer Ihre Beschreibung ist, desto schneller und effizienter können wir Ihr Problem nachvollziehen und Ihnen weiterhelfen.

Mein Konto

Über das Ausklappmenü „Mein Konto“ können Sie zahlreiche Einstellungen verwalten:

1. Meine Firmendaten

Hier können Sie die bei uns hinterlegten Unternehmensdaten bearbeiten, darunter:

• Firmenname
• Adresse
• Telefonnummer
• Bankverbindung
• Ansprechpartner für Ihre Website / Ihren Onlineshop

2. Meine Rechnungen

Hier finden Sie eine Übersicht aller bisher erstellten Rechnungen. Diese können Sie dort einsehen und herunterladen.

3. Servicebeschreibungen

In diesem Bereich können Sie die Leistungsbeschreibungen Ihrer gebuchten Produkte einsehen.
Sollten Sie Interesse an zusätzlichen Services haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater.

4. Social-Media-Accounts verknüpfen

Sofern in Ihrem Leistungsumfang enthalten, können Sie hier Ihre Social-Media-Konten (z. B. Instagram oder Facebook) mit unserem Service verknüpfen, damit diese auf Ihrer Website oder Ihrem Onlineshop eingebunden werden.

5. Webcounter

Hier erhalten Sie Zugriff auf das integrierte Analysetool Ihrer Website bzw. Ihres Onlineshops.
Sie sehen dort umfangreiche Statistiken und Auswertungen zur Nutzung durch Ihre Besucher.

6. Sprache ändern

Über den Menüpunkt „Deutsch“ können Sie das Service-Portal auf Englisch umstellen.

7. Tour starten

Starten Sie hier einen Assistenten, der Ihnen die Funktionen des Service-Portals Schritt für Schritt erklärt.

8. Einstellungen

Hier können Sie Ihre Zugangsdaten ändern sowie die E-Mail-Adresse für die „Passwort vergessen“-Funktion festlegen.