Service-Portal

Das Service-Portal, auch kurz als Dashboard bezeichnet, ist Ihre zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung Ihrer Internetpräsenz und aller zugehörigen Produkte. Hier können Sie mühelos Aktualisierungen vornehmen, Rechnungen einsehen und herunterladen, Termine mit Ihrem Kundenberater vereinbaren, sowie Ihre Kontakt- und Bankdaten aktualisieren. Das Service-Portal bietet Ihnen eine einfache und effiziente Möglichkeit, alle wichtigen Aspekte Ihrer Online-Präsenz zu verwalten.

Das Service-Portal erreichen Sie über den Kundenlogin in der oberen rechten Ecke unserer Unternehmensseite. Ein Klick auf diese Schaltfläche öffnet die Anmeldemaske, in der Sie Ihren Benutzernamen (Vertragsnummer) und Ihr Passwort eingeben. So gelangen Sie schnell und einfach zu Ihrem persönlichen Service-Portal.

Um sich abzumelden, klicken Sie auf den Reiter "Mein Konto" in der oberen rechten Ecke des Service-Portal. Es öffnet sich ein Aufklappmenü, in dem Sie die Option "Abmelden" finden. Mit einem Klick auf diese Schaltfläche melden Sie sich sicher vom System ab.

Um die bevorzugte Sprache im Service-Portal zu ändern, klicken Sie im Aufklappmenü unter "Mein Konto" auf "Deutsch" in der oberen rechten Ecke. Sie haben die Möglichkeit, zwischen Deutsch und Englisch zu wählen. Wählen Sie einfach die gewünschte Sprache aus, um das Service-Portal in der entsprechenden Sprache anzuzeigen.

Um Ihr Passwort oder die hinterlegte E-Mail-Adresse zu aktualisieren, klicken Sie einfach auf "Mein Konto" in der oberen rechten Ecke des Service-Portal. Im erscheinenden Menü wählen Sie den Punkt „Login Daten ändern“. Hier können Sie problemlos Ihre neuen Daten eingeben und speichern.

Unter „Meine Firmendaten“ im Service-Portal können Sie Ihre Kontakt- und Bankdaten einfach selbst verwalten. Alle Änderungen werden automatisch an unser Service Center weitergeleitet. Außerdem können Sie an dieser Stelle ein SEPA-Basislastschrift-Mandat erteilen und einen Ansprechpartner für Ihre Website festlegen, um die Kommunikation rund um Ihren Internetauftritt effizient zu gestalten.

Der Zugang zum »WebCounter« lässt sich in dem Aufklappmenü "Mein Konto" in der oberen rechten Ecke innerhalb des Service-Portal finden. Mit einem Mausklick auf "Mein Konto" öffnet sich jetzt ein entsprechendes Menü, welches die Weiterleitung zum WebCounter bereithält.

Ihr Benutzername ist identisch mit Ihrer Kunden- bzw. Vertragsnummer. Diese finden Sie auf Ihren Vertragsunterlagen oder Rechnungen.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie jederzeit ein neues anfordern. Klicken Sie dazu einfach auf den Link „Passwort vergessen“ unterhalb der Anmeldemaske des Service-Portal. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihre im System hinterlegte E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen und ein neues festlegen können.

Den WebCounter finden Sie ganz einfach im Aufklappmenü unter "Mein Konto" in der oberen rechten Ecke des Service-Portal. Ein Klick auf "Mein Konto" öffnet ein Menü, in dem Sie den Zugang zum WebCounter auswählen können. Hier erhalten Sie umfassende Statistiken über die Besucherzahlen und Aktivitäten auf Ihrer Website.

Ihre Rechnungen können Sie bequem im Service-Portal unter dem Menüpunkt „Rechnungen“ einsehen. Hier haben Sie die Möglichkeit, alle Rechnungen im Detail anzuschauen und bei Bedarf als PDF herunterzuladen. So behalten Sie stets den Überblick über Ihre Abrechnungen.

Für den Upload von Dokumenten oder Nachweisen nutzen Sie einfach den Reiter „Meine Todos“ . Hier können Sie schnell und unkompliziert Ihre Dateien hochladen, sei es für die Ersterstellung, ein Redesign Ihrer Website oder auch für Verträge und andere Angelegenheiten. Unsere Plattform sorgt dafür, dass Ihre Dokumente sicher und effizient verarbeitet werden, sodass wir Ihre Anliegen optimal bearbeiten können.

Für Aktualisierungen, laden Sie bitte Ihre Dateien im Bereich der Aktualisierungsanfrage hoch.

Unter dem Menüpunkt „E-Mail verwalten“ in der seitlichen Navigation haben Sie die volle Kontrolle über Ihre E-Mail-Konten. Sie können neue E-Mail-Adressen anlegen, bestehende verwalten oder löschen. Darüber hinaus können Sie automatische Antworten einrichten und Sendeberichte einsehen, um Ihre E-Mail-Kommunikation optimal zu organisieren.

Um Ihre Kontakt- und Bankdaten zu aktualisieren, nutzen Sie einfach den Menüpunkt „Meine Firmendaten“. Hier können Sie Ihre Bankdaten direkt ändern und ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten schnell und unkompliziert auf den neuesten Stand zu bringen.